Quem pode beneficiar dos serviços de apoio domiciliário?
Qualquer elemento da família, de qualquer idade, com ou sem doença. Em situações pontuais, agudas ou prolongadas. Nós ajudamos os nossos clientes a contratar os serviços certos para as suas necessidades.

Como posso solicitar os serviços de apoio domiciliário?
Para solicitar os nossos serviços de apoio domiciliário, contacte-nos através do telefone, e-mail ou preenchendo um formulário de contacto no site da empresa (https://pgmpsaude.pt/contactos/).

Quais são as qualificações dos cuidadores domiciliários da vossa empresa?
Os nossos cuidadores são profissionais com qualificações e experiência em cuidados domiciliários. Poderão ter formação em enfermagem, cuidados geriátricos ou cuidados paliativos, entre outras áreas relacionadas.

Como determinamos as necessidades de cuidados dos nossos clientes?
Determinamos as necessidades de apoio necessário dos nossos clientes através de uma avaliação inicial realizada por um profissional de saúde qualificado da empresa, geralmente a nossa Diretora Técnica. Esta avaliação considera a saúde, as capacidades funcionais e as preferências do cliente.

Os serviços de apoio domiciliário são comparticipados por seguros de saúde ou por programas governamentais?
Os seguros de saúde não comparticipam as nossas atividades, no entanto, de acordo com os rendimentos do cliente, por exemplo, a Segurança Social poderá comparticipar uma pequena parte do valor dos serviços.

Posso escolher o horário e a frequência dos serviços de apoio domiciliário?
Os clientes podem escolher o horário e a frequência dos serviços de apoio domiciliário, de acordo com as suas necessidades e preferências.

Os cuidadores domiciliários são treinados em primeiros socorros e outras emergências?
Sim, os nossos cuidadores são treinados em primeiros socorros e outras emergências para lidar com situações inesperadas que possam surgir durante a prestação de cuidados.

Como são garantidos a segurança e o bem-estar do cliente durante os serviços de apoio domiciliário?
Garantimos a segurança e o bem-estar dos nossos cliente são garantidos através da supervisão contínua dos cuidadores domiciliários, implementação de planos de cuidados personalizados e comunicação regular com a equipa de apoio.

Os serviços de apoio domiciliário incluem assistência médica?
A PGMP Saúde tem uma equipa de médicos que intervém sempre que o cliente requisita ou a empresa sinta necessidade.

Como é mantida a privacidade e a confidencialidade dos clientes?
Mantemos a privacidade e a confidencialidade dos nossos clientes aderindo a padrões éticos e regulamentações de privacidade de dados, garantindo que as informações pessoais e médicas são mantidas em sigilo.

Posso fazer alterações nos serviços de apoio domiciliário conforme as necessidades do cliente mudam?
Sim, os serviços de apoio domiciliário podem ser ajustados conforme as necessidades do cliente mudam ao longo do tempo, mediante comunicação connosco.

Quais são as opções de pagamento para os serviços de apoio domiciliário?
O pagamento é feito até ao 8 dia do mês seguinte ao serviço prestado, por transferência bancária.

Como posso entrar em contacto em caso de emergência ou preocupações durante os serviços de apoio domiciliário?
Em caso de emergência ou preocupações durante os serviços de apoio domiciliário, os clientes podem entrar em contacto com a empresa de apoio domiciliário através de um número de telefone de emergência fornecido pela empresa, que funciona 24 horas por dia/365 dias por ano (https://pgmpsaude.pt/contactos/).